Computadores lentos e travando todo dia
Colaboradores perdem horas com máquinas que deveriam ser simples de usar, prejudicando a produtividade do time.
Sua empresa parou por causa de um problema de TI? A UPDATEDB resolve: suporte remoto e presencial com SLA definido, helpdesk estruturado e mais de 10 anos atendendo empresas em Recife.
Quando a TI não funciona, nenhum setor funciona. Esses são os sinais mais comuns:
Colaboradores perdem horas com máquinas que deveriam ser simples de usar, prejudicando a produtividade do time.
Quando aparece um problema, ninguém sabe a quem recorrer — ou o técnico demora horas para aparecer.
Queda de internet ou sistema interno fora do ar paralisa vendas, atendimento e operação sem aviso.
Sem proteção adequada, dados de clientes e da empresa ficam expostos a ataques e ransomware.
Só na hora do problema a empresa descobre que o backup falhou e os dados não podem ser recuperados.
Computadores e servidores envelhecem sem cuidado até que quebram no pior momento possível.
Uma equipe completa de TI disponível para a sua empresa — sem precisar contratar funcionário fixo.
Chamados registrados, priorizados e resolvidos remotamente com agilidade e SLA documentado.
Quando o problema exige presença física, nosso técnico vai até sua empresa com rapidez.
Limpeza, atualização e diagnóstico periódico para evitar falhas e prolongar a vida dos equipamentos.
Monitoramento contínuo de rede local, Wi-Fi, servidores e links de internet da empresa.
Antivírus corporativo, firewall, políticas de acesso e proteção contra invasões e vazamento de dados.
Política de backup configurada, monitorada e testada regularmente — para você não descobrir a falha na pior hora.
Do primeiro contato à resolução, sem burocracia.
Mapeamos a infraestrutura atual, identificamos os pontos críticos e apresentamos um plano de ação.
Proposta clara com o escopo de serviços, tempo de resposta garantido e custo mensal fixo.
Canal de chamados configurado, monitoramento ativado e equipe pronta para atender.
Relatório mensal de chamados, status da infraestrutura e recomendações de melhoria.
Experiência real com o mercado local, conhecendo os desafios de infraestrutura das empresas pernambucanas.
Tempo de resposta e resolução documentado. Você sabe exatamente o que esperar em cada tipo de chamado.
Resolvemos a maioria dos problemas remotamente, mas quando é necessário, estamos na sua empresa rapidamente.
Técnico, analista, gestor de TI e segurança — tudo em um contrato mensal, sem encargos trabalhistas.
Sim. Atendemos de forma remota e presencial em Recife e região metropolitana. Para problemas que exigem intervenção física na máquina ou servidor, enviamos técnico ao local com agendamento rápido.
Nosso suporte cobre helpdesk (chamados remotos), manutenção preventiva de computadores e servidores, gestão de rede, backup, segurança da informação e suporte a sistemas internos — tudo com SLA definido em contrato.
O custo depende do número de usuários, equipamentos e nível de serviço necessário. Oferecemos diagnóstico gratuito e depois apresentamos uma proposta mensal com custo fixo e SLA definido, sem surpresas na fatura.
Nosso SLA padrão é de até 2 horas para chamados críticos e até 4 horas para chamados normais, com atendimento remoto imediato na maioria dos casos. O SLA exato é definido em contrato conforme o plano contratado.
Conte o principal problema de TI que a sua empresa enfrenta e receba um diagnóstico gratuito sem compromisso.
Falar no WhatsApp: (81) 98754-2972